אין מי שלא עוסק  בבנית אתרים, עיצוב אתרים,או קידום אתרים ולא שמע עשרות פעמים את הביטוי “חווית משתמש”. חווית משתמש טובה חשובה היום לא רק למי שגולש באתר, אלא גם לגוגל ואפילו למי שיוצר אפליקציות. אבל לפני שמתחילים לדבר על עיצוב חווית משתמש, יש להבדיל בין UI  ל- UX. מה זה בכלל חווית משתמש / ממשק משתמש ולמה זה חשוב? אז מה זה UX?  כאשר אנחנו מדברים על אפיון חווית משתמש UX, או User Experience, אנחנו מדברים על החוויה הכוללת שנוצרת בין המשתמש לבין המוצר אותו אנחנו מעצבים. לכן, בדרך כלל נרצה ליצור אצל המשתמש את התחושה הנכונה ולענות על כל הצרכים שלו באמצעות תכנון נכון של המוצר החל מהרמה הבסיסית ביותר. אגב, לא מדובר בהכרח באתר אינטרנט, ולמעשה המוצר יכול להיות כמעט כל דבר, החל מעכבר מחשב ועד למקרר החכם שלכם.

ההבדל בין UI ו-UX ?

UI = User Interface או ממשק משתמש

UX = User Experience או חווית משתמש

לעומת UX, UI מתייחס ספציפית לעיצוב ממשק המשתמש דרכו המשתמש מתקשר עם המוצר ולכן ניתן לומר כי הוא חלק מחוויית המשתמש והרבה פעמיים מהווה את האופן בו מיישמים את חווית המשתמש בפועל. לפיכך, למרות ששני התחומים קרובים מאוד ויש ביניהם חפיפה מסוימת, הם ממש לא זהים, וכאשר מדובר על מוצרים מורכבים ביותר, בהחלט ייתכן שמעצבי ממשק ומעצבי חווית המשתמש יעבדו זה לצד זה.